Обмен опытом: руководители и специалисты ЦЕС ЭСК «Энергомост» посетили ОЦО «Гринатома»

Многофункциональный общий центр обслуживания (ОЦО) «Гринатома» создан в#nbsp;2009 году в#nbsp;рамках Программы трансформации информационных технологий#nbsp;ГК «Росатом». За#nbsp;более чем 15 лет работы численность его сотрудников выросла до#nbsp;8600 человек, и#nbsp;в#nbsp;настоящее время ОЦО обслуживает более 500 клиентов в#nbsp;33 городах Российской Федерации.

Руководители ЦЕС детально ознакомились с#nbsp;работой ключевых подразделений ОЦО:
• Центр обслуживания по#nbsp;бухгалтерскому и#nbsp;налоговому учету (ЦО#nbsp;БУНУ): рассмотрены операционная модель, единые стандарты и#nbsp;процессная модель, а#nbsp;также аспекты цифровизации и#nbsp;роботизации#nbsp;ЦО БУНУ.
• Центр обслуживания по#nbsp;управлению персоналом (ЦО#nbsp;УП): рассмотрены проект перевода предприятий в#nbsp;ОЦО, цифровая среда для сотрудников, система работы с#nbsp;персоналом и#nbsp;другие инновационные практики.
• Фабрика офисных процессов: прошло ознакомление с#nbsp;учебной площадкой по#nbsp;приобретению практического опыта использования инструментов Производственной системы «Росатома» (ПСР).

По#nbsp;результатам визита руководители ЦЕС наметили ряд шагов, заслуживающих применения в#nbsp;ЭСК «Энергомост». Многие решения (к#nbsp;примеру, организация рабочих мест по#nbsp;системе 5С и#nbsp;информационные стенды) можно внедрить в#nbsp;самое ближайшее время и#nbsp;без финансовых вложений. Специалисты компании обратили внимание на#nbsp;четко разделенные и#nbsp;сформулированные уровни сервиса и#nbsp;закрепление зон ответственности на#nbsp;стороне заказчика и#nbsp;ОЦО, регламентацию и#nbsp;унификацию каждого бизнес-процесса, большой объем внедренных типовых форм, системный сбор аналитики по#nbsp;качеству оказанных услуг, роботизацию ряда функций, нацеленность на#nbsp;сохранение эффективного кадрового состава, разнообразную мотивацию, корпоративную культуру и#nbsp;социальную среду.

Обмен опытом играет ключевую роль в#nbsp;работе ЦЕС. Взаимодействие и#nbsp;обмен знаниями помогают расширять горизонты, находить новые решения и#nbsp;ставить амбициозные цели. Это необходимо для постоянного совершенствования, достижения лучших результатов в#nbsp;работе и#nbsp;объединения коллектива.

Центр Единого Сервиса (ЦЕС) ООО#nbsp;«ЭСК «Энергомост» работает с#nbsp;1#nbsp;октября 2023 года#nbsp;— это принципиально новое, современное подразделение в#nbsp;структуре компании. В#nbsp;ЦЕС входят бухгалтерия, блок ИТ, правовой блок, казначейство и#nbsp;блок по#nbsp;персоналу. ЦЕС принял на#nbsp;себя выполнение однотипных бизнес-процессов, обслуживает интересы всей ЭСК «Энергомост» и#nbsp;избавляет от#nbsp;необходимости содержать штат некоторых служб на#nbsp;каждом проекте. Передав ряд функций в#nbsp;ЦЕС, компания получила возможность сосредоточиться на#nbsp;развитии. При этом централизация функционала обеспечила рост производительности и#nbsp;снижение стоимости работ.